Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Szamotuły. Czy wszyscy interesanci wydziału komunikacji traktowani są jednakowo?

Magda Prętka
Magda Prętka
Google Maps
Kilka miesięcy temu władze Powiatu Szamotulskiego wprowadziły szereg rozwiązań celem usprawnienia pracy Wydziału Komunikacji, Transportu i Dróg. Obecnie, jedna osoba może pobrać tylko jeden numerek do rejestracji pojazdu. Ma to zapobiec swojego rodzaju monopolowi w systemie kolejkowym. Czy tak faktycznie się dzieje i teoria idzie w parze z praktyką? Czy wszyscy interesanci referatu traktowani są jednakowo?

Za czym ta kolejka stoi? Pytanie kojarzone z barwnymi czasami PRL-u zdaje się być wciąż aktualne – tym bardziej w okresie pandemii koronawirusa, gdy przez wzgląd na obowiązujące środki ostrożnościowe, liczba osób pragnących np. skorzystać z usług urzędów jest dość mocno ograniczona. Kolejki ciągną się również do Wydziału Komunikacji, Transportu i Dróg Starostwa Powiatowego w Szamotułach, który – pomijając już sytuację epidemiologiczną – bez wątpienia jest najbardziej obleganym referatem w urzędzie. Mimo wprowadzonych kilka miesięcy temu rozwiązań mających na celu usprawnienie jego pracy, a przede wszystkim obsługi interesantów i interesantek, krytycznych komentarzy nadal nie brakuje.

Kilka dni temu otrzymaliśmy informację od jednego z mieszkańców, dość wzburzonego zresztą, który przekonywał, iż nie wszystkie osoby pragnące załatwić we wspomnianym wydziale daną sprawę, są równo traktowane.

- Są zmiany prawne, że jedna osoba ma jeden numerek (w wydziale obwiązuje system kolejkowy – przyp.red.). A tam handlarzom samochodów dają ponad 5 numerów i to sam dyrektor tej placówki! Ja z jednym numerkiem czekałem 5 godzin – tłumaczył mieszkaniec.

Sprawę postanowiliśmy zbadać. Kolejek przed wejściem do budynku, w którym wydział działa, faktycznie nie brakuje – w zasadzie wpisały się już w codzienność urzędniczego kompleksu. Wynika to jednak przede wszystkim z obowiązujących zasad ostrożnościowych – do budynku wchodzi tylko określona liczba osób, zaś numerki wydawane są bezpośrednio przy wejściu przez dyrektora referatu, bądź wyznaczonego pracownika.

- Każdemu chętnemu przyznawany jest maksymalnie 1 bilet na rejestrację pojazdu oraz 3 bilety na odbiór dowodu rejestracyjnego. Stąd też nieprawdziwą jest informacja, że wydawane jest 5 numerków na osobę. Po załatwieniu spraw osoba może się ustawić w kolejkę po następne bilety – informuje Magdalena Stochaj ze Starostwa Powiatowego w Szamotułach, wyraźnie podkreślając, iż wszyscy interesanci i interesantki traktowani są jednakowo. - Oczywistym wydaje się fakt, że każdy załatwiający sprawę winien sam pilnować swojej kolejności do odbioru numerków wydawanych przy wejściu – dodaje.

ZOBACZ RÓWNIEŻ: ZMIANY W FUNKCJONOWANIU WYDZIAŁU KOMUNIKACJI. DZIĘKI NIM REFERAT BĘDZIE SPRAWNIEJ OBSŁUGIWAŁ MIESZKAŃCÓW I MIESZKANKI?

Większość osób, z którymi kilka dni temu rozmawialiśmy przed wydziałem przyznawała, że obsługa idzie dość sprawnie. Nie brakowało jednak i takich, które skarżyły się na zbyt długi czas oczekiwania.

-Stoję już tutaj z 40 minut i obawiam się, że mogę postać kolejnych 40. Obym się mylił. Rozumiem, że są jakieś ograniczenia, że w tym wydziale jest dużo pracy, ale czy naprawdę nie można tego jakoś usprawnić? - komentował jeden z szamotulan.

Z informacji, jakie uzyskaliśmy w starostwie wynika, że przy pełnej obsadzie pracowników i pracowniczek referatu, liczba wydawanych numerków i obsługiwanych interesantów oraz interesantek obecnie sięga dziennie 200 spraw. Dzięki rozwiązaniom, które władze powiatu wprowadziły jednak już kilka miesięcy temu (m.in. zasada jednego numerka dla jednej osoby oraz możliwość umawiania przedsiębiorców na konkretny termin) wszystkie osoby pragnące skorzystać z usług wydziału obsługiwane są tego samego dnia. Jak tłumaczą urzędnicy, czas oczekiwania niestety może być różny, gdyż w zasadzie każda sprawa traktowana jest indywidualnie. Jedynym rozwiązaniem wydaje się być zatem cierpliwe czekanie w kolejce.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Powrót reprezentacji z Walii. Okęcie i kibice

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na szamotuly.naszemiasto.pl Nasze Miasto